Gyakori kérdések a DiDb tagsággal kapcsolatban
Amennyiben már szerződött Partnerünk vagy és van hozzáférésed a DiDb rendszerhez, a gépkocsivezetőid regisztrációs vagy tagságmegújítási kérelmét a didbapp.com felületen Te is elindíthatod.
Amennyiben még nincs hozzáférésed a DiDb rendszerhez, az együttműködésről a fuvarozói honlapunkon tudsz tájékozódni melyet itt érsz el: https://carrier.didb.eu/cooperation, további kérdések esetén keresd kollégáinkat elérhetőségeinken: https://carrier.didb.eu/contact
Abban az esetben, ha nincs szerződésed e-szolgáltatásokra, és nem szeretnél élni ezzel a lehetőséggel, a gépkocsivezetők regisztrációs vagy tagságmegújítási kérelmüket személyesen, a magyar vagy szlovák DiDb irodánkban nyújthatják be.
DiDb regisztrációs irodáink elérhetősége: https://carrier.didb.eu/contact
Jelenleg 4 típusú regisztrációs szolgáltatás áll rendelkezésre:
- DiDb irodában igényelt fizikai kártyás regisztráció – ebben az esetben Sectran regisztrátor veszi fel az adatokat személyesen a sofőrtől, majd a szolgáltatás végeztével kiállításra kerül egy fizikai DiDb kártya
- DiDb irodában igényelt e-kártyás regisztráció – ebben az esetben is Sectran regisztrátor tölti fel az adatokat a rendszerbe közvetlenül a sofőrtől kapott adatok, információk alapján, de a folyamat végén a Sectran applikációba történő bejelentkezéssel a sofőr aktiválja az online DiDb e-kártyát
- Fuvarozó által végzett fizikai kártyás regisztráció – ennél a szolgáltatásnál a fuvarozó tölti fel a sofőr adatait a DiDb rendszerbe. A folyamat végén nem kerül kiállításra fizikai kártya, de az a szolgáltatást követően a magyar vagy szlovák DiDb irodában ingyenesen átvehető.
- Fuvarozó által végzett e-kártyás regisztráció – itt szintén a fuvarozó tölti fel az adatokat a sofőrről, a szolgáltatást követően pedig a Sectran applikációba történő bejelentkezéssel kell a sofőrnek aktiválni az e-kártyáját.
Az egyes regisztrációs folyamatok lépései itt találhatóak:
A sikeres regisztrációhoz és tagságkezeléshez az alábbiakra van szükség
- személyi igazolvány és/vagy útlevél
- jogosítvány
A bemutatott iratok érvényességi ideje nem lehet lejárt, és az egyiknek még min. 31 napig érvényesnek kell lennie.
- 3 hónapnál nem régebbi erkölcsi bizonyítvány (magyar sofőrök részére, a DiDb regisztrációs irodai ügyintézésnél a magyar irodánkban igényelhető)
- a szolgáltatás során egy portré jellegű fotó is feltöltésre kerül. Ezt vagy Sectran regisztrátor készíti a regisztrációs irodában, vagy a fuvarozó által kijelölt kezelő készíti el a fuvarozó telephelyén vagy selfie formájában is elküldhető a fuvarozói kezelőnek.
- e-kártyás szolgáltatás esetén okostelefon
Amennyiben az adatfeldolgozás valamelyik DiDb regisztrációs irodában történik, és a választott szolgáltatás fizikai kártyás, akkor a DiDb kártya a helyszínen kiállításra kerül.
Fuvarozó által végzett fizikai kártyás regisztrációt követően a DiDb kártya díjmentesen átvehető bármelyik magyar vagy szlovák DiDb irodában. (Fuvarozó nem tud kártyát kiadni)
E-kártyás DiDb irodai regisztráció esetén a Sectran applikációba történő bejelentkezéssel kell az e-kártyát aktiválni. (Ebben az esetben nincs fizikai/plasztik kártya kiadás)
Fuvarozó által végzett e-kártyás regisztrációnál ugyanúgy a Sectran applikáció használatával kell a sofőrnek az e-kártyát aktiválni, mint DiDb irodai e-kártyás regisztráció esetén.
Fizikai kártyás tagságmegújításnál nem kerül kiadásra másik DiDb szám és DiDb kártya sem, csak az adatok frissülnek az adatbázisban.
E-kártyás tagságmegújítás esetén ugyanúgy a Sectran applikáció használatával kell az e-kártyát aktiválni.
A feltöltött iratok és adatok háttérellenőrzését, valamint a kérelem elbírálását a SECTRAN Kft. központi irodájában végezzük. A hétköznaponként, 8:00 és 17:30 óra között benyújtott, hiánytalan kérelmeket maximum 2 órán belül elbíráljuk.
A döntésről a gépjárművezetőt a szolgáltatás során megadott telefonszámon, SMS-ben értesítjük.
A DiDb kártya fuvarfelvételre csak abban az esetben alkalmas, ha a kérelmet központunk jóváhagyta, azonban SMS értesítést akkor is küldünk, ha a benyújtott iratok és adatok alapján a kérelem elutasításra kerül. Ebben az esetben a DiDb rendszeren belüli fuvarfelvételre nincs lehetőség.
A regisztrációs vagy tagságmegújítási szolgáltatás igénybevételének nem feltétele az erkölcsi bizonyítvány megléte, az később is pótolható. A tagságkezelési szolgáltatást viszont csak abban az esetben tudjuk elbírálni, ha már rendelkezésre áll az erkölcsi bizonyítvány is.
A DiDb tagság jóváhagyásának feltétele a büntetlen előélet, amelyet a gépjárművezetők bejegyzés-mentes hatósági erkölcsi bizonyítvánnyal igazolhatnak.
Az igénylőlap a postán szerezhető be a „Hatósági erkölcsi bizonyítvány iránti kérőlap” kitöltésével.
“A kérelmező adatai” pontban csak az 1-es 2-es 8-as rész kitöltése kötelező
A 3. pontban “A bizonyítvány címzettjének belföldi kézbesítési adatai” pontnál idő és fáradtság takarítható meg, ha az erkölcsi bizonyítvány közvetlenül a Sectran Kft. részére érkezik. Ebben az esetben postázási címként a következőt kell megadni
Sectran Kft., 1033 Budapest, Szentendrei út 89-93.
Az alábbiakra kell figyelni kitöltéskor:
– be kell jelölni X-el a jogi személy mezőt
3.pontnál a “nem” mezőt kell megjelölni
4.pontnál a B; C; D; mezőket kell kiválasztani
Fontos, hogy az igénylőt alá kell írni és a dátum mezőt is ki kell tölteni.
Az erkölcsi bizonyítvány kitöltésére – kizárólag magyarországi ügyintézés és magyar állampolgárok esetén – a DiDb regisztrációs irodában, a DiDb szolgáltatással egyidejűleg is lehetőség van díjfizetés ellenében. Ez esetben Sectran biztosítja az erkölcsi bizonyítvány igényléséhez szükséges nyomtatványt, valamint a postán történő levélfeladást is.
Sürgős esetben három munkanapon belül kiállítják az erkölcsi bizonyítványt azoknak, akik azt a Bűnügyi Nyilvántartó Hatóság budapesti ügyfélszolgálatán (XIII., Visegrádi u. 110.) személyesen kérik.
Csak a sofőr állampolgárságának megfelelő ország által kiállított erkölcsi bizonyítványt tudunk elfogadni.
Kettős állampolgárság esetén igazolás szükséges a másodlagos állampolgárság meglétéről (pl.: személyes irat, melyben jelölve van az állampolgárság), hogy el tudjuk fogadni a másodlagos állampolgárság országa által kiállított bizonyítványt is.
A regisztrációra és a tagságmegújításra vonatkozó árak itt találhatóak:
https://carrier.didb.eu/prices/
A fizetendő díjat a számlázás napján érvényes MNB euró árfolyamon kalkuláljuk, a számla kiegyenlítése pedig forintban történik. (euróban történő fizetésre is van lehetőség)
A fizikai DiDb kártyát fénytől, hőtől, mechanikai sérüléstől és egyéb külső behatásoktól védve kell használni! A kártya elvesztéséből, nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért a SECTRAN Kft. felelősséget nem vállal, valamint a kártya pótlásáért díjat számít fel.
A DiDb tagságot minden 2. évben meg kell hosszabbítani. A tagságmegújítás határideje a DiDb kártya utolsó 6 számjegye alapján számolható ki. Ez a 6 szám jelöli a regisztráció időpontját (éééé/hh), melyhez képest legkésőbb 2 év múlva kell gondoskodni a tagság megújításáról.
DiDb e-kártya megléte esetén a tagság pontos lejárata a Sectran applikációban látható.
Abban az esetben, ha a gépjárművezető elmulasztja vagy elutasítja a kötelező tagságmegújítást, akkor a DiDb rendszerben jegyzett tagsága „Érvénytelenné” válik, így a DiDb kártyát személyazonosításra és fuvarfelvételre nem tudja a továbbiakban használni. A tagság megújítás feltételeinek eredményes teljesítésével a gépjárművezető jóváhagyott, érvényes DiDb tagságot kap. Tagságmegújítás esetén a gépkocsivezető nem kap új DiDb számot és új kártyát sem, az tovább használható személyazonosításra és fuvarfelvételre egyaránt.
Fizikai kártyás tagságmegújítás esetén a kártya hiányában pótkártyát állítunk ki, mely költséggel jár, így érdemes minden esetben a kártyával igénybe venni a szolgáltatást, akkor is, ha a tagság már nem érvényes.
Fontos, hogy szolgáltatást erkölcsi bizonyítvány hiányában is igénybe lehet venni, de a tagságot csak akkor tudjuk elbírálni, amennyiben bemutatásra került egy 96 napnál nem régebben kiállított erkölcsi bizonyítvány is.
A DiDb kártya ellenőrzése a megbízó telephelyén, jellemzően a rakodást megelőzően történik.
A fizikai kártyát a DiDb kártyaolvasóra kell helyezni, majd be kell gépelni a regisztráció során megadott 4 jegyű PIN kódot. Ezután a kezelő számára láthatóvá válik a sofőradatlap, melyen ellenőrizhetőek a személyes adatok, valamint a DiDb rendszerben jegyzett státusz.
E-kártyás személyazonosításnál mobilapplikációban generálódó kilencjegyű DiDb PassCode-ot kell megadni, majd ezután lesz elérhető a sofőradatlap.
A DiDb státusz a tagsággal kapcsolatos legfontosabb információ, a
státusz magyarázatokat itt találod:
A fizikai kártyás regisztráció és/vagy tagságmegújítás során a gépjárművezető megismeri és elfogadja a DiDb rendszer felhasználói kézikönyvének, illetve a DiDb rendszer adatkezelési kézikönyvének előírásait. A Belépési Nyilatkozat vagy a Tagságfenntartó Nyilatkozat és az Adatkezelési Tájékoztató aláírásával elfogadja és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti valamennyi, fent felsorolt dokumentum tartalmát és előírását. A felsorolt dokumentumok a https://carrier.didb.eu/documents oldalon is letölthetőek és elolvashatóak.
E-kártyás regisztráció/vagy e-kártyás tagságmegújítást követően a gépjárművezető a Sectran applikációban megismeri és elfogadja a Szerződéses feltételek gépjárművezetők részére a DiDb adatbázisban történő tagság létesítésére és fenntartására című dokumentumot, valamint a hozzá tartozó szabályzatokat is. A felsorolt dokumentumok a https://carrier.didb.eu/documents oldalon is letölthetőek és elolvashatóak.
Incidens minden olyan fuvarfeladathoz kapcsolódó esemény, amely a biztonságos szállításra vonatkozó szabályok gépjárművezető által történt megszegését és/vagy a munkafeladattal kapcsolatos utasítások be nem tartását feltételezi, valamint a gépjárművezető minden olyan szándékos vagy gondatlan magatartása, amely az árufuvarozásban érdekelteknek anyagi kárt okoz, vagy anyagi kár okozására irányul. A DiDb adatbázisban szereplő gépjárművezető részéről alapvető követelmény a DiDb rendszer Incidenskezelési Szabályzatának elfogadása, mely letölthető a https://carrier.didb.eu/documents oldalon.
Az adatkezeléssel kapcsolatban a részletek itt találhatóak:
